Отзывы о «DNS» в Владимире

Довольно низкие цены

Недостоверная информация по наличию товаров. Неуважение к времени клиента.

Топорный сервис. Оплатил заказ через интернет банковской картой. На следующий день позвонили, сказали, товара нет (есть, но с браком и царапинами). Чтобы сделать возврат, нужно приехать к ним в офис, написать заявление, потратить кучу своего времени. Косяк магазина, а расплачиваться за этот косяк приходится своим временем. 21 век, а возврат так и не научились делать...

Хороший ассортимент товара в интернет магазине, по многим товарам цена ниже, чем в других магазинах.

Неспешная работа продавцов в магазине, непонятная работа сервисной службы. Купил в ДНС звуковую карту. После установки её в системный блок выяснилось, что при установке её драйвера и утилит возникает проблема, которая приводит к невозможности их установки. Списался с тех поддержкой производителя, который предположил наличие проблемы и её зависимость от текущей программной среды ОС, возможного программного сбоя, конфликта драйверов и т.п. в ее среде, а так же от аппаратных особенностей других компонентов текущей конфигурации системы. Так, как ДНС провозглашает принцип, что если товар не подойдёт вам, то вы без проблем можете вернуть его или обменять на подходящий, я упаковал все комплектующие назад в коробку, подобрал себе другую звуковуху с доплатой сделал заказ и поехал в магазин. Там отстояв очередь выяснилось, что всё не так радужно и товар мне могут поменять, только если я принесу справку из их сервиса о том, что с товаром всё в порядке. Я попёрся в сервис, там подождав ещё и описав проблему попросил проверить мой товар на комплектность и работоспособность. Молодой человек - эксперт и девушка кассир в сервисном центре "обрадовал" меня, что всё не так просто и для проверки работоспособности звуковой карты понадобиться несколько дней. Я попросил его решить проблему побыстрее, так как на следующий день мне надо уезжать в другой город на некоторое время, а семья остается совсем без звука. Он сказал, что так не получиться, ведь ему нужно будет для проверки звуковой собирать стенд(!!!) и тестировать её на всех возможных режимах и спросил меня, а чего думал я? На мой взгляд для проверки работоспособности звуковой карты, которая не подошла по потребительским свойствам, была куплена вечером и принесена к обеду следующего дня на обмен достаточно 15-20 минут. Короче, мне пришлось сдать карту на проверку, попросить ребят поторопиться сославшись на скорый отъезд. Они пообещали, что по готовности мне прийдёт смс, а карту может забрать ... например моя жена.

Не рекомендую покупать товары в этом магазине. Короче, подходит к концу 5 день как ребята "тестируют звуковуху во всех режимах". Статус заказа на сайте "Принято - Оборудование принято в ремонт". Ребятам плевать, на меня как на клиента и мои трудности. На то, что всё это время моя жена смотрит кино и слушает музыку без звука. Им пофигу, что замена товара купленного по карте предполагает присутствие её владельца. Новую звуковую карту моя жена и дети, кстати тоже сами не установят. В общем очень жалею, что связался и поверил обещаниям сети DNS. Когда-нибудь они закончат мучить мой заказ, мне придётся срываться из командировки и ехать назад. Уверен, что если бы купил аналогичный товар d lheujv vfufpbyt, то моя проблема с обменом товара была бы решена в течении получаса. Я купил дешевле на 1000 рублей и теперь потеряю денег и времени на пустых поездках из города в город и гораздо больше. Впредь буду умнее. Получу назад деньги и прощай ДНС.

Быстрое оформление заказа. Забрать товар можно прям рядом с домом.

Товар не новый.

Заказал через интернет на сайте магазина пылесос LG VK69661N. Брал в подарок родственникам. У меня уже есть такой же и брал в этом же магазине, поэтому знаю как он должен быть упакован. В назначенный срок пришел в магазин за покупкой. Продавец вынес товар, я попросил вскрыть коробку и осмотреть товар. На мое удивление пылесос был весь в царапинах, и потёртостях. Не только колеса, но и весь корпус. Хотя на самом пылесосе и на колесах, должна была быть пленка предотвращающая от повреждений, но ее конечно не было. На мой вопрос почему товар в таком виде, мне же его дарить, он просто сказал, наверное с витрины. Просто, отвратительное отношение. Лишь бы впарить. такое чувство что им уже пользовались, либо он после ремонта, так как внешний вид просто был ужасен. Часто заказываю товары в этом магазине, но с таким сталкиваюсь впервые. Отказался от покупки. Сделал заказ этого же пылесоса в другом магазине, и о чудо, он был в идеальном состоянии. Вывод. очень тщательно осматривайте товар в этом магазине, т.к. могут впарить некачественный товар.

Ничего

Ужасное сопровождение заказа, не доставлен в срок, наплевательское отношение в общение с покупателем.

По условиям доставки мой заказ должен был быть доставлен в пункт самовывоза 14.01.18 (заказ я делал заранее от 11.01), время доставки для меня было определяющим, однако 14.01 заказ так и не привезли, более того никто не удосужился сообщить о возможной задержке. Позвонив в контактный центр, мне сообщили, что у них нет практики предупреждения, сообщают информацию по факту поступления заказа в пункт самовывоза. Сотрудники контактного цента говорят шаблонами, и не пытаются хоть каким-то образом сгладить ситуацию.

Большой ассортимент

Не качественный товар. Нарушение прав потребителя.

Продали не рабочую видеокарту Radeon RX 580. Замены не нашлось, а вернуть деньги отказались. Видеокарту отправили в ремонт.Теперь я без денег и без карты.

начисление бонусов.

Акции которые не действуют

напишут все, что бы завлечь клиента. на самом деле ни чего не работает. в сети магазинов цифровой и бытовой техники DNS беспрецедентная акция - «Скинем 500 рублей от цены конкурента!» (Территориально магазин конкурента, в котором имеется товар с более низкой ценой, должен находиться в одном городе с магазином DNS, в котором совершается покупка.) если я нашел товар дешевле в интернет магазине и скинул ссылку в ваш магазин через некоторое время оператор связался со мной и пояснил, что скидки не будет т.к. магазин не является конкурентом, нашел другой интернет магазин, с более низкой ценой но та-жа самая история магазин не является конкурентом. смысл такой акции если в ней участвуют магазины только с более высокой ценой? (все магазины конкурентов с более низкой ценой находились в одном городе с магазином DNS)

Ассортимент товара

Полнейший бардак.

Заказал инфр. обогреватель. Прихожу и вижу драную упаковку восстановленную скотчем. Спрашиваю не витринный ли образец из другого города. Менеджер соглашается. Спрашиваю про скидку - отказ. Вижу наличие грязных пятен. Предлагают скидку 3%. Замечаю "слизанные" шлицы у винтов корпуса. Отказываюсь от товара. Вывод: Втюхивают витринные образцы из других городов с непонятной историей. P.S. Поехал смотреть другую модель обогревателя, который был в наличии в одном из магазинов DNS. Менеджер удивился тому, что товар был в наличии. Проверил на складке - товар некондиция. Спустя дня 3 решил я проверить еще раз информацию на сайте: обогреватель до сих пор в наличии в том же магазине) Кому на фиг надо освежать информацию о товарах?!

Много магазинов.

Заказал колонки в авто. Приехал получать в магазин, оказалось, что одна колонка висит на витрине-стенде. А надо понимать какая это витрина: открытый щит и в него ввёрнуты автоколонки. Стекла нет. Т.е. любой человек может пальцем тупо попробовать на прочность динамик. Ну и длительность нахождения - консультант сказал что этот стенд (который должен демонстрировать качество звука - рядом кнопочки, можно послушать) не работает уже несколько месяцев! Несколько месяцев. Я не думаю что эту колонку стали бы прикручивать на нерабочий стенд. Т.е. по факту эта колонка: а) витринный образец; б) б/у И мне её хотели продать как новую! И об этом ни слова. И хорошо, что медлительный персонал не подготовил за сутки мой интернет-заказ и не упаковал её в коробочку! А так бы реально впарили бы. Что возмущает? Почему не предупредили об этом? Ну во многих же магазинах пишут: "скидка 40% - витринный образец".

Обман на грани мошенничества.

шаговая доступность магазинов

некачественный товар

В общем история "дружбы" с этим магазином долгая. Первой покупкой в данном магазине был мр3 плеер их же фирмы (dns). До сих пор работает (покупался году в 2013 вроде), но изначально был с глюком, который так и не вылечили. Так же рабочими остаются две пары наушников (Onda Pro и JVS), две мыши (Razer и Bloody), две клавиатуры (Qumo и 4Tech), графический планшет (Wacom). Из того, что покупали и возвращали - ноутбук Asus (через 3 месяца использования сгорел процессор. Нам его впарили как ноут, на котором спокойно можно было играть, что было неправдой, так как даже на минимальных настройках все тормозило), два планшета (один сдала на следующий день, т.к. не поддерживал игру для которой он и покупался. Поменяла его на планшет фирмы Dexp - планшет нормально проработал опять же месяца три и стал самопроизвольно вырубаться). Ноут сдавали по гарантии на проверку - нам его доломали ("чинили" полтора месяца, после чего не оповестили ни смс, ни звонком что все закончили), пришлось чинить еще раз у них же и продавать чуть ли не за даром. Планшет чинили тоже дважды, в первый раз в течении !месяца! зачем то переустанавливали прошивку, когда проблема через два дня снова появилась - планшет опять месяц проверяли и только после этого вернули деньги. После двух случаев брака - в этот магазин ходим только за расходниками (типа краски для принтера) и все. Даже не смотря на то, что хороших товаров было куплено больше, чем плохих, но технически сложные товары никому не рекомендую там покупать - проблем потом не огребете. Ни с одним магазином не было таких проблем никогда.

Не понравилось обслуживание в магазине.

Очень ленивая работа консультантов. Нет никакого желания прийти еще раз.

А они есть?

Во вторник 14.03.2017 на сайте было заказано 2 товара с доставкой на дом. Сервис сразу дал к выбору дату 18.03.2017, именно она была выбрана для осуществления доставки. Я указала время доставки с 10 до 17. В день доставки никто не позвонил, я позвонила на Ваш общий телефон, там сказали, что заказ еще не был направлен в магазин от куда будет производится доставка. Соединили с интернет-магазином, сотрудница Елена, если не ошибаюсь, на мой вопрос- "Мне сегодня ждать заказ? " Ответила - "Сегодня, наверное, нет!" На вопрос почему у вас не соблюдаюся сроки поставки, она не смогла ответить.

Сервис никакущий, на сайте написано одно, по факту совсем другие сроки.