«КучаМала» в Владимире

Для нас профессионализм не просто абстрактное понятие и красивое слово. Это набор конкретных правил и действий, касающихся каждой составляющей работы магазина. Профессионализм – это когда консультанты знают предпочтения конкретного клиента, ориентируются в ассортименте магазина, организуют взаимодействие клиента и магазина к обоюдному удовлетворению. Профессионализм – когда служба доставки поставляет продукт точно в оговоренное время, а курьеры всегда вежливы и доброжелательны. Профессионализм – когда служба технической поддержки тщательно контролирует работу сайта, улучшает интерфейс и делает его удобнее, а служба закупок отбирает лучших производителей и внимательно следит за новинками рынка. Такое понимание пришло к нам из многолетнего опыта по открытию магазинов. Многие из тех, кто сейчас помогает Екатерине, работал с ней более 5 лет, и сейчас портфолио этой команды содержит более 15 магазинов, успешно работающих и по сей день. Для себя мы сделали правилом, что неважных вещей не бывает. Чтобы магазин пользовался у покупателей успехом, был удобным для них и приятным в использовании, нужно профессионально подходить к каждой детали.