Отзывы о «М.Видео» в Владимире

Оформила заказ поздно вечером через интернет и на утро уже заказ был готов.

Купила товар через интернет с хорошей скидкой.Оформили быстро .

Ничего

Ужасные акции о которых не знает сам магазин и в одностороннем порядке отменяет заказы после их подтверждения. Подаю в суд.

Хамство со стороны работников администраторов ВКонтакте

Магазин расположен в шаговой доступности. Периодически устраиваются акции на некоторые товары. Бонусная программа.

Цены ( без акций и бонусов) выше, чем в других аналогичных магазинах.

Так как не было возможности бегать по магазинам, искала в СЕТИ капсульную кофемашину. Простую. Без загонов. Определившись с моделью, выбрала ближайший магазин, где она была. Оказалась даже чуть дешевле, чем в других. Умудрилась еще и купон на скидку в 500 рублей на сайте выиграть. В заказ докинула капсул, которые шли со скидкой. Через пару часов пришло сообщение: заказ готов. Ребята в магазине быстро нашли и отдали заказ, без вопросов заменили помятую упаковку капсул. Нареканий по работе кофемашины нет. Теперь думаю, куда можно бонусы потратить:)

Отличная цена, качество, удобство товара.

нет

КУпил игровую клавиатуру Red Square Tesla TKL RGB(RSQ-20008) и не пожалел. Отличное сочетание цена-качество. Подсветка великолепная. Клавиши мягкие, наживаются очень легко. Я очень доволен покупкой

На сайте указано, что товар есть в наличии, а на деле, в магазине его нет и продавцы говорят, что это в норме вещей, редко когда информация на сайте соответствует ассортименту. Очень плохо, что за этим никто не следит!

Нормальный выбор товаров. Цены в большинстве своём не низкие, но адекватные.

Мошенничество по программам скидок. Не ценят покупателей. Ооочень подвели, когда сделал заказ в праздничные дни. На сайте было написано, что товар можно будет забрать завтра (именно поэтому выбрал м-видео вреди прочих), в итоге заказ "в обработке", на сайте обманули со сроками доставки. А для меня в этот раз было очень важно быстро купить вещь! Видимо, плохо IT-шники у них работают. Это не первый мой негативный опыт с м-видео.

какие тут достоинства??

17 декабря оформил заказ 54300352, доставка + акция рассрочка 0-0-24, Получил сообщение что кредитная заявка на рассмотрении. Через 2 дня (день на которй была указана доставка) позвонил в Мвидео поинтересоваться, почему нет никаких сообщений, звонков и вообще никакой информации по моему заказу. Сказали что банк не дает ответа и мне надо самому с ними связываться. В банк моя заявка не поступала (узнал по телефону). Несколько дней подряд я звонил в МВидео (было составлено обращение 17-02338536) пробовал оформить еще несколько заказов (везде была аналогичная ситуация) и каждый день мне говорили что кто-то мне ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТ завтра. Не позвонили ни разу. Звонил и просил разобраться, в чем проблема, дней пять. Стало понятно - будут врать про "перезвоним" пока мне не надоест. Из собственного любопытства связался с сервисом Директ-кредит, через который онлайн-заявки на кредит отправляются из Мвидео в банк, сказали что у них "техническая ошибка" и мне быстрее сходить в магазин и оформить всё там. На мои слова, что там навязывают доп. услуги и страховки, сказали что онлайн в ближайшее время всё равно не получится оформить, сроков решения "технической проблемы" назвать не смогли. На сегодняшний день (27 декабря) по собственной инициативе ни один участник процесса со мной не попытался связаться с каким-то адекватным решением проблемы. Появляются мысли, что рассрочка 0-0-24, оформленная онлайн, без навязанных услуг никому не интересна и по сути является недобросовестной рекламой.

Большой выбор и вежливое обслуживание

Покупал Воздухоувлажнитель VITEK VT-1764BK. На данный товар была скидка и я решил его купить как подарок. Оформил заказ на сайте, пришел на следующий день в магазин и забрал. Сразу смутило, что на коробке была вмятина глубиной 2-3 см. Дома уже раскрыл, ничего сломанного не заметил. Залил в него воды, все работало, думал, что все хорошо. Но спустя примерно 4 часа пока он стоял, я заметил, что мебели на которой он стоял потекла вода. Сам понять из-за чего течет не понял и отнес обратно в магазин. В магазине же мы начали проверять и увидели, что крышка бака для воды была треснута и из нее вытекала вода. Написал все документы о повреждении и написал, чтобы мне вернули новый, тк мне очень понравился по характеристикам и функциональности. примерно через неделю мне позвонили и сказали, что повреждение было не с моей стороны и решение по товару возврат. Приехал в магазин и мне сказали, что у них такого нет и могут сделать только возврат. На вопрос заказать магазином новый и чтобы я пришел потом мне отказали. Пришлось делать возврат, тк мне не предложили больше других способов получить этот товар. Сотрудник сказал, чтобы я оформил товар заново через сайт и оплатил деньгами которые мне вернут. Срок возврата денег он мне сказал зависит от моего банка. На следующий день я написал в свой банк и спросил, что с моими деньгами за возврат. Мне сказали что транзакция не доступна со стороны мвидео и срок возврата больше зависит от магазина. В итоге деньги пришли только спустя 4 дня. На это время скидки на товар уже не было и я позвонил на горячую линию. Мы составили обращение по этому поводу и сказали что на следующий день мне позвонят. В итоге никто мне не позвонил, а написали смс, что позвонят позже. Мне позвонили, но я не успел взять трубку, а перезванивая мне предложили несколько направлений звонка и я решил позвонить опять на горячую линию. Мне сказали, что оставят комментарий по этому поводу и позвонят в ближайшее время снова. Ждал неделю звонка и решил позвонить сам.

Сказал номер обращения на что мне сказали, что такого обращения нет в базе, попробовали по номеру телефона, тоже не получилось, сказали идти в магазин. Позвонив через пару часов снова мне уже нашли мое обращение и сказали, что оставят комментарий. Подождав еще пару дней решил написать в поддержку. На следующий день мне ответили и сказали, что нашли исполнителя и позвонят в этот же день. Все таки позвонили и сказали, что я могу сделать заказ на сайте по цене которая указана, а в магазине с меня возьмут сумму за которую я покупал товар. Но мне сказали, что нужны документы о возврате, в самом магазине у меня забрали все документы и сказали, что они хранятся у них и отдали мне только чек об операции возврата. Придя в магазин и показав только чек, сотрудница сказала, что сейчас поищет мои документы, за что ей огромное спасибо. Прождав время я оплатил по цене по которой покупал товар и получил уже новый. Общий итог: купил товар 01.10.17, после всех потраченных нерв и времени получил вроде как рабочий товар уже 19.10.2017. Товар был куплен, как подарок на день рождения, из-за чего получилось не самая приятная ситуация