Достоинства
Отношение сотрудников вполне адекватное
Комментарий
Купил у них смартфон. Через 2 месяца аккумулятор стал сбрасывать заряд с 70% до 5 %, хотя интернетом не пользовался. В офисе взяли на проверку в сервис. Через 3 недели пришел с ремонта с указанием в акте, что пропаяли контакты. Сразу после ремонта история с разрядкой повторилась. Снова отнес в офис, опять в ремонт. В претензии написал, что прошу заменить АКБ (на нее отдельная гарантия на 6 месяцев). После второго сервиса - акт о том, что в телефон скачана "левая" программа, имеющая доступ к корневым настройкам, в связи с чем мной, якобы, нарушены условия эксплуатации. При этом сотрудник показал в телефоне приложение с иконкой Андроид и надписью иероглифами. Было ли это приложение установлено производителем или появилось в результате ремонта - неизвестно, при том, что аппарат, очевидно, китайского производства. Написал претензию о том, что прошу заменить АКБ, а к работе смартфона у меня претензий нет. Ответ был в лучших традициях "ваш звонок очень важен для нас" с надеждой на дальнейшее сотрудничество. Неужели солидной компании надо идти на такие уловки и портить репутацию, лишь бы не исполнять условий гарантии?