Отзывы о «МТС» в Владимире

Спасибо! Все оформили достаточно быстро!

На сайте, товар (смартфон ZTE Blade X7) не соответствует описанию. Было заявлено, что аппарат работает с 2-мя СИМками и поддерживает карту памяти до 32 Гб. По факту оказалось - что смартфон может работать только с двумя СИМками без карты памяти или с одной СИМкой и картой памяти!

красивый офис, быстрое обслуживание

сотрудники некомпетентны

Вместо кабеля для зарядки планшета Самсунг уверенно продали кабель 3в1, который оказался для Applle. (поскольку была с ребенком на руках, самой не было возможности изучить упаковку). И когда я вернула его в магазин, уверяли меня, что не заряжается мой планшет, потому что он (планшет)сломан, а кабель -он работает!! Работает, но с другим устройством. Написала претензию. В возврате денег отказали. Неаккуратно вскрыла упаковку. А достать кабель непорвав упаковку невозможно. Пока ответа по претензии нет, но думаю результат будет отрицательный. Хотелось бы извинений хотя бы..Что да...вот такие мы...бестолковые..простите нас..не то вам продали...ага как же...Сотрудник, который продал мне этот, неподходящий мне шнур, мне прямо заявил, что он своей вины не чувствует. Обидно(( 500 рублей как никак.

Цена

не дождался звонка оператора

Торчал в магазине для самовывоза больше часа, пока ждал, чтобы прошел интернет-заказ. Позвонил сам для доофрмления заказа. Оператор все сделала быстро, молодец. Но смс с кодом так и не дождался, хотя стартовое уведомление пришло сразу. Обычный магазин, реакция работников весьма вялая.

Перезвонили через 2 дня после заказа!!!! Причем утром. А после того, как я не смог снять трубку, т.к. был с ночной смены, быстро аннулировали заказ. Спасибо ребятам из магазина. Позвонили и восстановили заказ.

Работа на отлично ! Заказал - доставили- купил ! Цена оказалась ниже чем у всех конкурентов.

не заметил

Удобный, быстрый, информативный сайт.

Пока не заметил.

Да все нормально, снижаем цены, на благо трудящихся и живем в дружбе и радости.)

Самые низкие цены

В магазинах сотрудники для начала пытаются тебе втюхать что то (типа Самсунг) - я понимаю, что у них задача продвинуть какой то конкретный бренд, товар, но не так же топорно... ;-)

Быстрое смс подтверждение заказа

Очень сложно дозвониться до операторов

Сделал заказ, не успел ответить на звонок из интернет магазина ,больше не перезвонили, сам дозвониться не смог.Больше заказывать в этом магазине не буду.

Молодцы,все бысро,оперативно и вежливо

Покупала смартфон. Порадовала цена, одна из самых низких по городу.

Оператор долго не перезванивал, чтобы подтвердить заказ. Правда прислали смс извинение за задержку. Когда же оператор наконец позвонил, то я не могла ответить потому что вела важный телефонный разговор. После этого ждала повторного звонка в течении двух часов, но его не последовало. Пришлось звонить самой при этом ожидала соединения более 10 минут. Про получение товара в пункте выдачи вообще отдельная песня. Услуги навязываются быстро и профессионально. При этом про их стоимость заранее не предупреждается. Не успеешь моргнуть глазом как лишние 2 тысячи уже в твоем чеке, при чем о стоимости доп. услуг никто не предупреждает заранее.

Если бы не приемлемая цена и то, что нужно было обрезать симку, то я вряд ли бы воспользовалась услугами этого магазина.

Интернет-заказ получился заметно дешевле, чем просто бы я купил в магазине. Получил быстро.

Нет

Всё просто. Номер заказа- товар-деньги.

Цена

Качество менеджмента и координация действий сотрудников интернет-магазина с магазином розничных продаж.

Заказываю уже не первый раз, до этого ещё так же брал телефоны, я думаю теперь больше не буду заказывать в этом магазине. МТС никак не может наладить нормальную оперативную работу интернет-магазина с салонами продаж. В результате звонят из интернет магазина - Ваш заказ готов к выдаче и приходит смс. Приезжаешь получать - Иизвините, ваш заказ до сих пор не в резерве, подождите немного. Один раз я ждал полчаса - уехал ни с чем, приехал уже позже. Люди в офисе заново делали запрос на резерв. Последний раз прождал минут пятнадцать, да, вроде бы как НЕМНОГО, НО! Почему я вообще должен ждать? Почему каждый раз товар не в резерве? почему каждый раз делают доп запрос?! Почему недостаточно моей смс в телефоне, нет, стой, жди, сейчас повторяем запрос. Благодаря вашей нерасторопной работе последний раз вся очередь раскандалилась, испортила наверняка настроение сотрудникам. Наладьте нормальную работу!!!!

Недостаточно персонала, имеют место очереди

Пока нет

Нашел дешевую модель планшета с необходимыми характеристиками

Навязчивое предложение дополнительных услуг, сопроводительных товаров

Я конечно понимаю, что перед новым годом у всех продавцов есть план и цели продать как можно больше товаров, но настойчивое навязывание аксессуаров и услуг понравится не каждому. Полагаю, что после первого же отказа от них можно было понять, что клиент пришел исключительно за забронированным заказом.