Отзывы о «OLDI» в Владимире

Ассортимент

Отношение к клиентам

В интернет-магазине муж заказал комплектующие для ПК на 14 т.р. с доставкой до пункта выдачи на выходной день. Оплатил, тут же позвонили из call-центра и сообщили, что на данный день подвезти не успеют, но подтвердили, что он сможет забрать в указанный день из магазина на Адмирала Макарова д.6 ( метро Водный стадион). Отзвонились и на следующий день, еще раз подтвердив, что все в наличии и можно забирать. Добравшись до данного пункта назначения в ранее оговоренный день, мужу сообщают, что он должен ещё раз оплатить данный заказ, потому что до этого этот же заказ оплачен с доставкой, а раз вы сами приехали - вы оплачиваете ещё раз, а первый платеж мы вам когда-нибудь вернём. И все бы, возможно, закончилось хорошо, если бы муж пришел без жены и жил бы напротив, но он пришел с женой и ехали они из Владимирской области. Обращаясь в данный магазин, будьте готовы заплатить дважды и сохранять спокойствие. PS. Ничего не получили, ждём возврат ден. средств.

Большой выбор товаров. Быстрая обработка заказов. Быстрая бесплатная доставка Boxbery.

В принципе с недостатками пока не сталкивался.

Был очень удивлен, когда сделал заказ, а уже на следующий день получил товар.

Оперативная реакция на озвученные проблемы, клиентоориентированность. Хотя со сроком доставки уже ничего поделать было нельзя, проблема с товаром была решена: в кратчайшие сроки доставили новый кабель полностью за счет компании.

Срок доставки был озвучен один (при выборе для меня это было существенным условием), в срок не доставили, на сайте заказ не отслеживался, после звонка и разборок доставили на следующий день. У кабеля после одного дня эксплуатации порвалась оплетка, качество отвратительное.

Если бы не накладка со сроком доставки (что в данном конкретном случае было очень важно для меня), то претензий к магазину не было бы вообще. Проблемы могут быть у каждого, главное-как эти проблемы решаются. В моем случае все было предельно оперативно, вежливо и результативно. Пожелание- более внимательно относится к установленным срокам доставки. Иногда это может быть критично.